A Internet é a rede mundial de computadores que
se comunicam por um conjunto de protocolos de software abertos. A Internet
iniciou nos anos 60 como um projeto do Departamento de Defesa dos Estados
Unidos patrocinando pesquisas para conectar uma rede experimental denominada
ARPANET, e outras várias redes de rádio e satélite [ KRO 94, TEL 95, ZAC 97] .
Intranet é uma rede interna de computadores de
uma corporação baseada nos padrões de funcionamento da Internet, como o
protocolo Transmission Control Protocol / Internet Protocol (TCP/IP), arquivos
HyperText Markup Language (HTML), e servidores HyperText Transfer Protocol
(HTTP), que caracterizam a World Wide Web (WWW), o serviço mais popular e de
maior crescimento na Internet. Normalmente a intranet fica protegida de acessos
externos pela Internet por um firewall.
1. Benefícios tangíveis
- Custo baixo, rapidez e facilidade para implementar;
- Facilidade de uso;
- Economia de custos e tempo;
- Provê eficiência operacional;
- Baseada em padrões abertos;
- Conexão e comunicação entre diferentes plataformas;
- Os usuários têm o controle de seus dados;
- Segurança;
- Escalabilidade;
- Flexibilidade;
- Provê a riqueza da multimídia;
- Alavanca a infra-estrutura das aplicações existentes.
- Provê melhor comunicação;
- Provê acesso para informações mais corretas;
- Captação e compartilhamento de conhecimento e especialidades;
- Provê melhor coordenação e colaboração;
- Oportuniza criatividade e inovação;
- Provê novas oportunidades de negócios e novas formas de relacionamentos comerciais através do acesso por fornecedores e clientes.

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